“Een overstap naar een nieuw systeem is altijd spannend. Maar met de juiste begeleiding en een vast aanspreekpunt voelt het veel minder ingewikkeld. Bij Tomfin merkten we meteen dat er een grote kennis aanwezig is, wat ons enorm geruststelde.”
Dubbele erkenning voor klantgerichte aanpak
Gisterenavond werden we als Exact Online partner uitgebreid in de bloemetjes gezet tijdens de Exact Partner of the Year Awards 2024. In Le Grand Salon mochten we niet één, maar twee prijzen in ontvangst nemen: de Customer Success Award en de Project of the Year Award. Voor ons hele team is dit een prachtige bevestiging dat kwaliteit en persoonlijke begeleiding altijd hun vruchten afwerpen.
“Tomfin was voor ons veel meer dan een implementatiepartner. Dankzij hun ervaring en duidelijke uitleg verliep de migratie een stuk vlotter dan verwacht.”
Customer Success Award 2024
De Customer Success Award onderstreept hoe belangrijk klanttevredenheid is in alles wat we doen. Of u nu overstapt van Venice, WinBooks, Adsolut, Octopus, Wings, Bob50, Sage BOB, Exact Globe, FiadPro of Kluwer, we zorgen altijd dat uw Exact Online omgeving perfect op maat is ingesteld. Onze begeleiding stopt niet bij de implementatie. We blijven als vast aanspreekpunt beschikbaar om vragen te beantwoorden en uw systeem verder te optimaliseren.
Klanten waarderen het dat we actief meedenken en complexe processen eenvoudig vertalen. Zo ontstaat er een samenwerking waarin vertrouwen en resultaat centraal staan. Deze award is een erkenning van de duurzame relaties die we samen met onze klanten uitbouwen.
Project of the Year Award 2024
De Project of the Year Award kregen we voor een traject waarin migratie en maatwerk hand in hand gingen. Het betrof een omvangrijk project waarbij de overstap naar Exact Online gepaard ging met strakke deadlines en een complexe configuratie. Door onze jarenlange ervaring met vergelijkbare trajecten konden we valkuilen vermijden en een oplossing creëren die vandaag nog steeds merkbaar impact heeft op de dagelijkse werking van onze klant.
“We hadden al met andere partners samengewerkt, maar bij Tomfin voelden we dat er echt geluisterd werd. Hun aanpak gaf ons het vertrouwen dat alles goed zou komen.”
Ook dit project toont aan dat een goed opgezette implementatie meer is dan technische instellingen. Het vraagt inzicht in de werking van een kmo, duidelijke communicatie en de capaciteit om flexibel in te spelen op veranderende behoeften.
Samen bouwen aan groei
Deze dubbele bekroning hadden we nooit kunnen behalen zonder het vertrouwen van onze klanten en partners. Hun bereidheid om samen met ons de stap naar Exact Online te zetten, motiveert ons elke dag om te blijven investeren in kwaliteit en persoonlijke begeleiding. We danken ook het team van Exact voor de constructieve samenwerking en het inspirerende evenement.
Voor ons is het duidelijk: overstappen naar Exact Online kan iedereen, maar het goed opzetten en de juiste ondersteuning bieden vraagt een partner met ervaring. Bij Tomfin vinden kmo’s een betrokken team dat niet alleen implementeert, maar ook zorgt voor een zorgeloze overgang, opleiding en nazorg.
“Dankzij Tomfin werken we vandaag efficiënter, hebben we meer grip op onze cijfers en kunnen we sneller beslissingen nemen. Die rust is onbetaalbaar.”
